Venu tout droit d’outre-Atlantique, le terme permanxiety désigne l’état d’anxiété permanente vécu par les voyageurs d’affaires.
Parmi les facteurs déclenchants, figurent les bugs technologiques (impossibilité de se connecter à son application de voyage) et la sécurité personnelle (dont les accidents et les blessures).

Une étude SAP Concur confirme que, de plus en plus, les voyageurs d’affaires effectuent leurs réservations de moyens de transport via des plateformes en ligne. Il est à noter toutefois que, selon cette même étude, pas moins de 28% des professionnels interrogés réalisent leurs réservations par échange classique direct (téléphone), privilégiant le contact humain.

Autre résultat significatif : un voyageur d’affaires sur trois (33 %) revient plus stressé après son voyage. En cause, le traitement administratif lié, incluant à la fois le rattrapage des mails à traiter et la tenue des notes de frais.